Bienvenido a nuestra sección FAQ. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, servicios y funcionamiento de nuestra web.
1. ¿Qué tipos de productos ofrece Electro Zeno?
Ofrecemos consolas de videojuegos, accesorios, mandos, juegos y Smart TVs de las principales marcas, garantizando calidad y disponibilidad.
2. ¿Cómo puedo realizar un pedido en el sitio web?
Selecciona los productos deseados, añádelos al carrito, completa tus datos de envío y elige el método de pago para finalizar tu compra.
3. ¿Qué medios de pago se aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal y transferencias bancarias seguras. Todas las transacciones están protegidas con cifrado SSL.
4. ¿Realizan envíos a toda España?
Sí, realizamos envíos a cualquier dirección dentro de España, con seguimiento y garantía de entrega segura.
5. ¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario y disponibilidad del producto.
6. ¿Puedo devolver un producto?
Sí, puedes solicitar la devolución en un plazo de 14 días desde la recepción, siempre que el producto esté en condiciones originales y sin uso.
7. ¿Cómo obtener una factura?
La factura se genera automáticamente al realizar tu compra y se envía a tu correo electrónico. También puedes descargarla desde tu cuenta.
8. ¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica y soporte técnico según la normativa vigente.
9. ¿Quién contactar en caso de problemas con mi pedido?
Puedes contactar con nuestro servicio al cliente en correo@electrozeno.online o llamar a nuestro número de atención para resolver cualquier incidencia.
10. ¿Puedo hacer un pedido como profesional?
Sí, ofrecemos opciones para clientes profesionales y empresas. Contacta con nuestro equipo para condiciones especiales y descuentos por volumen.
Esta sección FAQ se aplica a todas las compras y visitas realizadas en el sitio web oficial de Electro Zeno.